Quejas y Reclamos

En esta sección te compartimos el procedimiento establecido por LUMINOTEST para gestionar las quejas relacionadas con nuestros servicios de ensayos y calibración.

Nuestro objetivo es garantizar un proceso claro y transparente que abarca la recepción, validación, evaluación, investigación, toma de decisiones, seguimiento, respuesta y cierre de cada queja presentada por nuestros clientes o por cualquier parte interesada.